Правовое полеОбщение с сотрудниками ДПС

Сотрудник ДПССегодня мы поговорим про одну очень интересную социальную сферу. И о умении учится находить нестандартные задачи в вполне обыденной жизни.

Особенно мой недавний день рожденья отличился тем, что наконец-то, после долгих попыток, успешно вышел на новую ступень развития в общении с сотрудниками ДПС: проводить всю коммуникацию так, чтобы они тебя отпускали, не посмотрев документы. Подобное рассматриваю как очень интересную социальную игру.

Увлекаюсь, естественно, исключительно ради интереса: все необходимые документы у меня присутствуют. Решил написать небольшую заметку про свой полностью практический опыт и знания, которыми активно пользуюсь. Далее следует мой опыт для Украины, но общие принципы подходят к любой стране.

Основные принципы

Принцип №1: Никаких понтов. Нет, реально, никаких понтов. Если у вас есть различные визитки в правах — уберите их оттуда и спрячьте в другое место только на случай крайней необходимости. Понты итак показывают все — они к этому всегда готовы и только и ждут этого.

А вот когда создается ощущение непредсказуемости, дружелюбности и одновременно жесткости — вот тогда они начинают волноваться. Я гарантирую это.

Представьте, что вы тайный сотрудник МВД и вас отправили проверить поведение сотрудников ДПС в экстремальных ситуациях. Вот и действуйте соответственно.

Принцип №2: Чем дороже ваш автомобиль, тем быстрее вас будут пытаться отпустить, если все нормально. Попробуйте для опыта ездить на автомобилях совершенно разного класса и общаться с сотрудниками ДПС — это, по крайней мере, интересно.

Принцип №3: Это игра. Вы отрабатываете социальные навыки. Ситуация под вашем контролем и вы в любой момент можете показать свои документы и уехать. Вы всегда позитивны и вам это интересно!

Как привлекать!

Верный способ привлечь внимание сотрудников ДПС — это ехать рядом с ними очень аккуратно, плавно и максимально старательно выполнять правила дорожного движения.

У них автоматически включается в подсознании переключатель «Ему есть что скрывать», и они немедленно торопятся вас остановить с какой-нибудь неправовой причиной, вроде «проверки документов» или «спецоперация». :-)

Отлично! Он еще не догадывается, что не по своей воле стал участником нашей игры. ;-)

Что делать?

Как только он подойдет к вашему окну автомобиля, согласно должностной инструкции № 111 от 27.03.2009 «Про затвердження Інструкції з питань діяльності підрозділів дорожньо-патрульної служби Державтоінспекції МВС» сотрудник ДПС должен поднести руку к головному убору и четко и понятно отрекомендоваться, назвав свою фамилию и должность.

Здесь они не всегда выполняют инструкцию, поэтому если что, сразу берем себе это на заметку. Эта информация нам понадобится чуть позже, когда будем ОЧЕНЬ мягко намекать на наше возможное последующее взаимодействие с прокуратурой.

Калибровка

Дальше калибруем. Если он в хорошем настроении, то дружелюбно и мягко просим снова представиться, так как из-за шума ветра вы плохо его расслышали. Говорить с сотрудником ДПС старайтесь достаточно громко и уверенно.

Улыбайтесь так, будто вам очень интересна его реакция на ваши слова. [мне правда она действительно интересна]

Если же сотрудник находится в К- (негативном состоянии), то переходить в конфронтацию не нужно. Он и так в ней.

После чего они обычно просят показать ваши документы. Отлично! Теперь начинаем маневры: держите в руках свои документы (у меня все они аккуратно собраны в специальную черную книжечку для прав).

Скажите ему максимально дружелюбно: «Да, конечно — здесь полностью все документы» и спокойно начинайте передавать их сотруднику ДПС.

И в самый последний момент (когда он уже вот-вот их взял), вы как будто резко что-то вспомнили! Отдерните документы обратно.

На удивленный взгляд сотрудника ДПС (улыбаясь спокойной расслабленной улыбкой) скажите дружелюбно и воодушевленно: «Подождите! Я кое-что вспомнил... (загадочная пауза) Назовите причину остановки!» — вот дальше уже начинается высший пилотаж.

Перед этим вы должны внимательно ознакомится с должностной инструкцией и большинством нормативно-правовых актов. Это легко можно сделать на официальном сайте ГАИ Украины в разделе «Законодательная база».

Как примерно вести диалог?

Сотрудник ДПС: — Проверка документов!
Вы: — В таком случае отлично! (снова начиная передавать документы, и резко одергиваясь) Скажите, я немного запутался, какая должностная инструкция для сотрудников ДПС сейчас действует: номер 111 или 1111? Я, когда изучал всю законодательную базу, запомнил, что одна из них перестала быть актуальной. Какая?

(слушаете ответ сотрудника ДПС)

Вы: А разве такая причина остановки, как «проверка документов», присутствует в должностной инструкции? Может быть вы хотели назвать другую причину?

(вы намекаете ему, что полностью в теме, и у него отключается «режим работы с лохом»)

(дальше ситуации бывают очень смешными, но они почти всегда называют другую причину, мягко переходя на другой контекст)

Сотрудник ДПС: — Кстати, сейчас ночью довольно опасно ездить! Недавно остановили одного водителя, так он чуть не разбился недалеко от нас... (ну или любая другая его история) Именно поэтому так важно пристегиваться!

(я обычно стараюсь выходить из машины, когда общаюсь с сотрудником ДПС, поэтому они обычно не видят пассажиров)

Вы: Да, да! Именно поэтому я всегда максимально старательно соблюдаю правила дорожного движения и аккуратно езжу.

(сотрудник ДПС пытается найти следующую стандартную причину: «Вы не пристегнуты!», намекая на ваших пассажиров и вас — утверждаем что вы всегда всех пристегиваете и он сам в этом может убедиться. Снова спрашиваете про причину остановки.)

Далее следуем стандартной схеме: вроде бы и даем документы, но в последний момент передумываем и активно показываем, что вам интересна реакция сотрудника ДПС.

Можете смело говорить, что вы очень любите общаться с ними, внимательно разбирать ситуации в группе разбора и ходить на все заседания судов. Скажите, что у вас очень много времени, и общаясь с сотрудниками ДПС, вы полностью самореализовываетесь. :-)

Ваши убеждения

Другими словами, всем видом показывайте следующие вещи:

— Вы прекрасно разбираетесь во всех правовых актах. (для этого случая у меня в автомобиле есть огромная папка с распечаткой почти всего законодательства, связанного с общением с сотрудниками ДПС + блокнот, ручка, конституция и почему-то уголовный кодекс)

— У вас очень много свободного времени, и вы с удовольствием тратите его на общение. Вы никуда не торопитесь и просто наслаждаетесь этим общением. Даже если сотрудник ДПС начинает смотреть по сторонам и нервничать, успокойте его: «У нас еще впереди целый день! Не нужно никуда торопиться, а нужно наслаждаться каждым моментом!» и т.д.

— У Вас невероятно большой опыт разбирательств с контроллирующими органами. Расскажите какую-нибудь веселую историю, где участвовал ОМОН, ваши возможно влиятельные друзья (не показательно и ОЧЕНЬ тонко) и как вы классно все разрулили.

— Вы обязательно покажите полностью все документы, но знаете, что как только вы покажете их сотруднику ДПС, он сразу вас отпустит. А вы этого не хотите! (прямо так и говорите) Ну понравился он вам!

Попытка скрыться!

Затем внимательно каллибруйте ситуацию, и в определенный момент скажите: «Мне показалось что вы как-то напряжены... а у меня сегодня еще и день рождение у брата/сестра/девушки, так что я в очень хорошем настроении... ладно, я думаю не стоит тратить много времени на допропорядочных людей (маркируете на себя) — вон (покажите на дорогу), сколько нарушителей еще ждет! :-)

Пожелайте мне счастливого пути и я поехал отлично проводить сегодняшний день!» (говорить это необходимо в БОЛЬШОМ позитиве и с очень радостным лицом)

(после этого спокойно и неторопливо открывайте дверь машины и садитесь в нее)

На данном этапе сотрудник ДПС обычно желает счастливого пути и уходит. Если он остается в некотором недоумении, можно еще пожелать удачи на прощание, закрыть дверь и начинать уезжать.

Начнем сначала!

Если он начинает снова спрашивать про документы, то значит у вас была плохая игра. :-) Повторяйте все по новой, каллибруйте, и снова пытайтесь уехать.

Если же он совсем не хочет вас отпускать (возможно заподозрил что вы что-то недоговариваете), то помучайте его максимально долго и жестко, затем покажите ему все свои документы и долго смейтесь с его удивленного лица, что все оказывается в порядке. :-D

Что спрашивать?

Вопросы, которые можно периодически задавать сотруднику ДПС:
— Скажите, а если я позвоню сейчас в службу доверия ГАИ, они смогут подтвердить эту информацию?
— Скажите, а вы мне можете назвать телефон доверия? А киевский? А как они работают? (сотрудник ДПС обязан вам по первому требованию сообщить телефон доверия)
— Скажите, мне вот интересно, а на вас когда-нибудь составляли жалобу в прокуратуру? Может быть из-за какой-нибудь злости? Или еще чего-нибудь? На вас вообще как, сильное давление оказывают?
— Расскажите, а как выглядит ваше взаимодействие с коллегами? У Вас есть начальник? Он с Вами или периодически сюда подъезжает?
— Расскажите, а какие могут быть причины остановки, согласно должностной инструкции 111?
— Расскажите, а у вас был опыт остановки депутатов Верховной Рады?
— Покажите, пожалуйста, Ваши документы? (перепишите в заранее заготовленный блокнот)
— Можно посмотреть Ваш жетон?
— Скажите, а какие еще документы Вы можете мне показать? Есть ли у Вас документы, подтверждающие легитимность вашего нахождения здесь?
— Есть ли у Вас список угнанных машин?
и т.д.

Основные стратегии поведения

— Жесткая и принципиальная. Но дружелюбная. Не буду показывать документы из принципа, потому что вы назвали не легитимную причину остановки.
— Мягкая и дипломатичная. Очень дружелюбная. Растягивание разговора, разные темы о движении и жизни.

Общие рекомендации и наставления

Рекомендую начинать общение с очень мягкой и дипломатичной позиции.

Но если вдруг сотрудник ДПС уходит в негатив и требует документы, переходить в конфронтацию с позиции: не буду показывать документы, потому что мне интересна ваша реакция.

Мне нечего скрывать, но у меня много свободного времени.

Другими словами, общайтесь, получайте удовольствие и наслаждайтесь социальной игрой!

Если вас заинтересует данная тема, то я готов ее раскрыть более полно. Например, рассказать о необходимом комплекте документов, которые ношу с собой. О том, как действовать в определенных ситуациях. Почему нужно всегда носить с собой фотоаппарат и блокнот, а также собрать ссылки на различные ресурсы в Интернете по теме.

Вопрос к вам: В чем еще хотел попросить ваших рекомендаций, так это в книгах/статьях и материалах на подобную тематику. Что можете посоветовать почитать?


Есть мысли на этот счет:
Ruslan 16.02.2010 23:13 пишет:

Подпишусь под каждым словом!

MELFERS 16.02.2010 23:28 пишет:

Отличная статья! А ведь действительно можно относится к остановкам сотрудниками ДПС совсем по-другому :)

Алексей 17.02.2010 16:37 пишет:

Немного не ожидал от тебя такой темы, но тем не менее интересно было почтить. С Днем Рождения еще раз кстати ;)

Наглели ли ДПС сотрудники и как?

Расскажи о документах, которые носишь с собой.

    v673 10.03.2010 04:52 пишет:

    Сотрудники ДПС, в целом, ведут себя достаточно адекватно. Но бывают и исключения. Рекомендую посмотреть интересную подборку видео: ragu.li/post/bagatoserijn...rial-dps-raguli/ — но здесь мне не симпатична позиция водителя:

    — Он действительно нарушает правила дорожного движения.

    — Он достаточно грубо разговаривает с некоторыми сотрудниками ДПС, когда этого в действительности не требуется.

    Но, с другой стороны, у нас есть интересные видео для просмотра. :-) По-поводу документов, то нашу с собой все обязательные + удобная папочка с всеми распечатанными основными нормативно-правовыми актами.

Михаил 08.04.2010 17:04 пишет:

Хех, отлично! ) Долго откладывал прочтение, но вот добрался таки.

Надо бы российские инструкции почитать, на предмет что они там должны сказать водителю и по какой причине останавливать.

Дима 09.04.2010 17:24 пишет:

по поводу должностной инструкции №111 когда сотрудник ДПС на вопрос о причине остановки ссылается на этот пункт 14.1.9. Проведення цільових заходів (операції, відпрацювання,

оперативні плани) для перевірки документів на право користування і

керування транспортним засобом, а також документів на транспортний

засіб і вантаж.

тут есть фраза о проверке документов

если можно обьясните по подробней пожалуйста.

Лена111 13.06.2010 10:46 пишет:

Тоже люблю такие «игры» с ДПС, но в упор не вижу повода не давать документы. Мы их обязаны предъявлять сотрудникам милиции по их требованию, а если Вам кажется что оно не законно- можете жаловаться потом его начальству или в прокуратуру.

Когда меня останавливают- обычно радуюсь, хотя в 9 случаях из 9 останавливают с законным поводом. Талона ТО нет на стекле (специально не клею), не пристегнута, нарушила что-то по мелочи (тоже специально)... Вот тогда интересно пообщаться. (Кстати, за 4 года стажа ни разу не штрафовали).

Иногда люблю поиздеваться, когда есть время и личное отношение к инспектору к этому располагает. Вот недавно меня час уламывали открыть багажник... Даже ОМОН пригнали, грозили взломать всё нах итп. Зевак пол улицы собралось, другие патрули подъехали...В общем, шоу удалось). Меня запомнили).

А излишняя «дружелюбность» как Вы говорите, я думаю совсем ни к чему. Всё хорошо в меру, так, как скажем мы говорим с обычными прохожими. Вежливо, но без всяких «заискиваний», зная себе цену... Не раз наблюдала, как взрослые мужики улыбаются инспекторам прям как девочки, поведение напоминает женское кокетство, а ведь за глаза хаят. Вот уж противное зрелище. Да, хорошо когда человек не лишен обаяния, но зачем так явно направлять его на инспектора? Чем он это заслужил?

При желании конечно можно поговорить о жизни, поулыбаться, даже иногда дать телефончик... почему нет? но не раньше чем вернут документы (говорю про себя))

Я считаю, что общение с ДПС для практики «социальных игр» подходит как нельзя лучше. Но стоит помнить, что там где имеем дело с человеческим фактором, многие догмы, законы, шаблоны, могут не сработать. Ибо то, что один воспримет нормально, другому покажется неприемлемым и даже оскорбительным. Поэтому законов единых здесь нет и быть не может. По крайней мере, они могут давать сбои.

ПС. А в целом написано у Вас интересно.

Сергей 08.08.2010 21:32 пишет:

подскажите какие нормативные документы надо иметь и где их взять (С сылки) пожалуйста

Есть что сказать?
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш сайт:
Ваше мнение:




земляные работы в Донецке